Futural Srl (Guidi ) - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Luana O.

Esperienza pessima. Cercavo un nuovo fornitore affidabile ma non è ciò che ho trovato. Ho fatto un ordine di 80€, non mi è stato mandato il numero di tracciabilità se non dopo averlo chiesto e mi è stato detto che erano troppo indaffarati per inviarli a tutti. Quando il pacco è arrivato parecchia marce era rovinata e ho chiesto di fare un reso di tutto in quanto non avrei più acquistato da loro. Al posto di prendersi le proprie responsabilità hanno girato la colpa sul corriere e sul loro fornitore.
Ci ho messo quasi una settimana per farmi ritirare il pacco e poi finalmente ho ricevuto i miei soldi indietro. Purtroppo pessimi sia a livello di materiali che di servizio clienti.

Valentina C.

Ho fatto un acquisto in data 16 luglio e dopo una settimana ho provato a contattarli perché non ricevevo notizie riguardo il mio ordine.
Solo nel momento in cui li ho contattati io mi hanno informato che il prodotto acquistato non è disponibile e per questo motivo mi hanno emesso un rimborso, altrimenti se non li avessi contattati io chissà se si sarebbero fatti vivi...

Ad ogni modo, mi hanno comunicato che il rimborso tramite PayPal me lo hanno emesso settimana scorsa ma ad oggi non ho ricevuto nulla... Tra l'altro ho richiesto di inviarmi la ricevuta di emissione del rimborso in formato PDF, ma anche lì zero, non mi hanno dato nulla

Questo negozio è pessimo, sarà la prima ed ultima volta che ordino qualcosa da questa azienda e non la consiglierò a nessuno nemmeno per scherzo

Antonella D. L.

Professionalità e cortesia, fornitissimo di tutto quello che si può immaginare in una cartoleria .Prezzi onestissimi con spesso offerte su prodotti. Molti articoli per la scuola e le materie artistiche. Orario continuato il sabato solo la mattina. Consigliato +++

Giusy M.

Questo è il terzo ordine che faccio e ho sempre ricevuto il pacco in pochi giorni , seri e competenti !!

valentino R.

Purtroppo devo segnalare un completo disservizio. Ho acquistato una calcolatrice olivetti. Dopo dieci giorni e vari miei solleciti mi è arrivata dicendomi che il pacco era stato smarrito dal corriere. Quella arrivata non funziona, perchè l'alimentatore è guasto. Faccio presente la cosa e mi dicono che verrò contattato. Questo non accade e il giorno dopo richiamo io. Mi dicono di attendere qualche giorno perchè devono scaricare le nuove calcolatrici. Il giorno destinato per la consegna chiamo di nuovo e mi viene detto che il prodotto è arrivato la sera prima e lo stanno sballando. Prevedono di inviarla in giornata. A parte il fatto che debba essere sempre io a chiamare e da parte loro non vi è stata alcuna fattiva collaborazione. Capisco che si tratta di un oggetto di circa 80 euro, ma questo non giustifica i disservizio esistente. Non comprerò più nulla qui e per evitare polemiche mi vado a comprare l'alimentatore da un altra parte.

elena M.

Peccato era comodo per le spedizioni ma ho ritrovato un servizio clienti molto carente non in grado di gestire un semplice problema di doppio account. Polemici e poco inclini al problem solving. Con richiesta finale di rivolgermi a qualcun altro. Cosa che farò molto volentieri.
Consiglio un corso di customer service

Cristiano M.

Ho comprato da loro, tramite il sito web, due volte. Consegna velocissima e prezzi corretti. La cosa più importante però è che ho fatto un errore su un acquisto e si sono offerti di cambiare la merce a loro spese. Ho molto apprezzato il gesto che conferma la mia idea, dovremmo tutti cercare di acquistare di più da realtà come queste, che offrono prezzi e servizi ottimi investendo nel territorio. Complimenti.

Ugo P.

Davvero una bella scoperta! Sono super forniti e tutti quelli che ci lavorano sono gentilissimi! Si trovano in via dell'airone 16, zona Casilina Torre maura. Se avete bisogno di qualsiasi cosa per la scuola, l'ufficio e hobby sicuramente qui troverete quello che vi serve. Se non lo trovate faranno di tutto per procurarvelo