Leroy Merlin Vicenza - Torri di Quartesolo, Provincia di Vicenza

Giovanni D.

È un supermercato del bricolage, dell'edilizia in genere, della decorazione della casa. Inoltre ha tutto ciò che riguarda l'arredo bagno e anche il giardinaggio. E abbastanza fornita di strumenti da lavoro quali trapani, saldatrici ed altro ancora. Prezzi interessanti e ci sono spesso delle offerte.

Lucrezia P.

Potessi dare 0 stelle.... È da gennaio che aspettiamo la porta di ricambio di una doccia che è saltata appena presa in mano. Sarebbe dovuto arrivare entro l'ultima settimana di gennaio dicendoci che ci avrebbero chiamato a pezzo arrivato, non avendo più ricevuto chiamate abbiamo chiamato noi a inizio febbraio, ci siamo sentiti dire che il pezzo non era ancora arrivato e che ci avrebbero chiamato loro e che probabilmente entro marzo avremmo avuto il pezzo. Siamo ad aprile e siamo andati lì per ripetere ulteriormente che non ci hanno più contattato. Ora dicono che domani devono sentire la collega che ha seguito la cosa e che ci richiameranno.... chissà se mai riusciremo a lavarci con entrambe le porte

Aggiornamento:
Ovviamente non hanno richiamato
Assistenza pari a 0

Aggiornamento pt2:
Ho scritto alla mail di assistenza come consigliato, vedremo se riusciamo a risolvere il problema

Marco Z.

Purtroppo pessima esperienza. Forse il servizio è molto peggiorato nel tempo. Cercavo scaffalature e scelto il modello in corsia mi hanno detto che avevano la struttura in metallo ma purtroppo non il secondo pezzo che componeva l'articolo ovvero i pianali. Scelgo quindi un'altra scaffalatura, quella fronte corsia in promozione, e caricando i pianali di compensato nel carrello vedo che la plastica che confeziona l'articolo, tra uno e l'altro, è con gocce d'acqua, guardo meglio e il legno non è liscio ma con segni di rigonfiamenti d'acqua ormai asciugati.
Chiedo al personale e mi dicono che hanno solo quel lotto li e che anche se hanno preso acqua ora sono asciutti.
Non li prendo.
Mi dirigo al reparto mattonelle e scelgo una basica bianca per rivestimento lavanderia in garage. Fortunatamente hanno tre scatole, giusto ciò che mi serviva. Ne prendo una in mano e la scatola è già aperta. Guardo le mattonelle e sono tutte sporche di colla come se il nylon che separava una mattonella dall'altra si fosse un po' incollato alla mattonella bianca.
Chiedo al commesso se può vedere se ha altre scatole in magazzino e mi dice "che problema c'è, gratta via la colla col dito"

Chiara P.

Avevo bisogno di alcuni pannelli. La falegnameria si è rifiutata di tagliarli. Così ho chiesto spedizione a casa xchè erano troppo grandi. Pagato spedizione a casa. Sono passati quasi 20 giorni. Non ho ancora ricevuto nulla. Servizio a pagamento e vergognoso. Per non dire del customer. Puoi scrivere 10 mail al giorno tanto non ti risponde nessuno.

Roberto R.

Io e mia moglie siamo stati il 22/03/2025 nel punto vendita di TORRI DI QUARTESOLO (VI).

Cercavamo informazioni per tende per cucina/camere + carta parati per camera figlio.

Ci ha seguito la commessa ANITA G, la quale ci ha seguiti con competenza, gentilezza e disponibilità.
Complimenti!!
Voto 10!

Sicuramente torneremo per gli acquisti.

Luca Z.

Purtroppo, la mia esperienza con il ritiro delle piastrelle ordinate presso Leroy Merlin di torri di quartesolo è stata molto negativa. Inizialmente, ho mandato i miei genitori con scontrino alla mano per ritirare il materiale, ma sono stati respinti perché serviva una delega, nonostante avessero tutti i documenti necessari. Già questo mi è sembrato assurdo per sole quattro scatole di piastrelle.
Il giorno successivo, mi sono recato personalmente in negozio per ritirarle. A causa di problemi con OneDrive, non ero riuscito a leggere le email e non sapevo che fosse necessario prenotare il ritiro. Arrivato lì, mi è stato detto che senza prenotazione, il sabato non era possibile ritirare nulla. Ho chiesto gentilmente un'eccezione, dato che si trattava di un pacchetto piccolo, ma l'addetto, in modo molto scortese, ha negato qualsiasi possibilità di flessibilità.
Non mi sono arreso e ho chiesto all'ufficio resi, dove mi hanno ribadito che non si poteva fare nulla. Considerando che abito a 50 km di distanza, ho già fatto più viaggi avanti e indietro per ordinare e ritirare la merce. Questa rigidità nel ritiro, accompagnata da un servizio clienti poco disponibile, rende l’esperienza d’acquisto frustrante.
Spero che Leroy Merlin riveda le sue regole e formi meglio il personale per gestire situazioni simili con più comprensione e flessibilità.

Daniela B.

Il parcheggio è limitato a pochi posti, invece il negozio interno ed esterno è molto ampio e fornito di una vasta scelta di articoli per la casa
Il punto forte è proprio la sua grande esposizione
L'aspetto più critico è la scarsità di personale. Sia nel corso della settima, sia il sabato si fanno lunghe attese per chiedere informazioni e consigli ai pochi addetti ai reparti
Il personale è gentile, competente, ma molto pressato per le troppe richieste Anche i clienti in attesa si innervosiscono, prima per dover aspettare, poi per ottenere risposte affrettate e non esaurienti.
Non è un negozio dove tornerei volentieri

Claudio G.

Non capisco come ci si permetta di mettere in vendita nei propri scaffali delle chiavi "inglesi" della Dexter che abbiano questa(vedi video) qualità.Capisco che per il prezzo pagato €79 ;ho una serie di chiavi dalla 6 alla 36...la qualità e la durata nel tempo è sicuro che sono un compromesso ma la precisione d'accoppiamento su ciò che si và a serrare è imprescindibile!Aggiungo anche della stessa marca(no video) set chiavi a *pipa*stesso problema.Alla fine oltre allo stupore,constato che le chiavi non sono utilizzabili perché farebbero solo danni...ho buttato poco meno di €100,la mia impossibilità per la distanza da Torri di Quartesolo e avendo manomesso le confezioni per usare le chiavi aumenta l'amarezza.Vi siete abbassati come qualità delle offerte e nella scarsa qualità del prodotto.Mai più qui.